Robotik wird Geschäft
Warum Systemhäuser jetzt eine neue Geschäftschance entdecken
Eine Woche im September, zwei Veranstaltungen, ein Thema: Auf der IFA in Berlin und beim Robotics Open House bei terra Robotics in Löhne ist aus einem Trendthema etwas sehr Konkretes geworden. Robotik ist bei den Kunden unserer Partner angekommen – und mit ihr eine Frage, die sich jedes Systemhaus stellen sollte: Wer berät diese Kunden eigentlich?
Für comTeam-Partner stellt sich damit eine neue Frage: Wer wird zum Ansprechpartner, wenn Kunden ihren ersten Roboter anschaffen wollen?
Von der IFA ins echte Geschäft
Bei den Robotics-Rundgängen durch die IFA-Halle 25 konnten Partner aus EP, MEDIMAX und comTeam zahlreiche Lösungen live erleben – von Reinigungsrobotern über Servicegeräte bis zu Humanoiden und Robodogs.
Der wichtigste Eindruck: Das konkrete Geschäft steckt nicht unbedingt dort, wo die größte Aufmerksamkeit entsteht. Humanoide sorgen für Schlagzeilen. Serienreife Anwendungen gibt es dagegen längst in Bereichen wie Reinigung, Service, Bewachung, Haushalt und Education.
Beim anschließenden Austausch in der Handelslounge wurde es deshalb praktisch: Welche Bestandskunden haben Bedarf? Und welche Erträge lassen sich mit Robotik erzielen? Erste Partner entwickelten daraus bereits Ideen für gemeinsame Projekte.
Löhne: von der Präsentation zum Gerät
Die Antworten auf diese Fragen lieferte das Robotics Open House. Am 9. und 10. September durchliefen comTeam-Partner jeweils vier Stunden lang drei Stationen.
Den fachlichen Auftakt übernahm Dirk Weber, Head of Channel Sales bei terra Robotics. Sein Vortrag spannte den Bogen von der Marktentwicklung über das terra-Ökosystem bis zum Erlösmodell für Reseller.
Der Schwerpunkt lag auf der Hands-on-Fläche. Dort bedienten die Teilnehmer die Geräte selbst – Reinigungs-, Service- und Marketingroboter ebenso wie die Robodogs. Parallel produzierte das Content-Team für jeden Teilnehmer ein persönliches Ankündigungsvideo: im Format 9:16, mit dem Logo des jeweiligen Partnerunternehmens und unmittelbar einsetzbar für die eigene Kundenansprache.
Die Beraterrolle ist noch frei
In Gastronomie, Pflege, Facility Management, Hotellerie und Einzelhandel fehlt Personal. Roboter können hier konkrete Aufgaben übernehmen – und die Technik ist inzwischen serienreif und für viele mittelständische Kunden interessant. Was vielerorts noch fehlt, ist der Ansprechpartner, der Robotik in die bestehende Kundeninfrastruktur integriert. Genau hier kommen Systemhäuser ins Spiel. Sie kennen die Kunden, ihre Gebäude und ihre IT. Sie verfügen über Erfahrung in Integration und Service – und können Robotik damit als neues Geschäftsfeld etablieren.
Mehr als nur Geräte verkaufen
Robotik bietet dabei mehrere Ertragsquellen:
- Geräteverkauf
- Einrichtung und Inbetriebnahme
- Service und Wartung
- Wartungsverträge und Leasing
- Zubehör und Verschleißteile
Aus einem einzelnen Roboter kann so eine langfristige Kundenbeziehung mit wiederkehrenden Umsätzen entstehen.
Der Einstieg ist einfach
Der Weg zum Reseller ist bewusst schlank:
- Starterpaket: Vorführgerät bestellen
- Onboarding: Reseller- und Servicevertrag abschließen
- Schulung: Technik und Vertrieb in Löhne lernen
- Pilotprojekt: Erste Kundenprojekte gemeinsam mit terra umsetzen
Niemand startet dabei allein. Zum Einstieg gehören Schulung und Zertifizierung, Vertriebsunterlagen und Argumentationshilfen, fertige Werbemittel für Print und Social Media sowie persönliche Begleitung bei den ersten Kundenterminen. Für Partner mit eigener Entwicklungskapazität steht darüber hinaus das Integrationspartner-Programm offen: Anbindung an Türen und Aufzugsysteme, Schnittstellen zu Kundensystemen und eigene Use-Cases.
"Robotik verkauft sich nicht über das Datenblatt. Sie verkauft sich, wenn der Kunde sieht, dass jemand das Gerät bei ihm zum Laufen bringt – und genau das können unsere Partner." Kai Jürgens, Project Lead AI & Robotics, comTeam
Interesse? Sprich uns einfach an.
Wir begleiten dich vom ersten Kundengespräch bis zum ersten Projekt.
Frederic Klein
Senior Sales Manager Solutions
comTeam Systemhaus GmbH
Tel. +49 174 7881432
E-Mail: fklein@comteam.de
Kai Jürgens
Project Lead AI & Robotics
comTeam Systemhaus GmbH
Tel. +49 172 8319200
E-Mail: kjuergens@comteam.de